breadcrumbs_revolution_theme

Наша компания следит за тем, чтобы на объектах заказчиков работало только качественное оборудование.

Каждое наше оборудование имеет заводскую гарантию – сервисные специалисты бесплатно устранят неисправности и проконсультируют владельцев оборудования в течение всего гарантийного периода.

Стандартный срок гарантии :

  • 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию
  • 18 месяцев с даты отгрузки
  • 2000 моточасов

Количество отработанных моточасов и дата начала работы выводится на пульте управления установки.

Что делать, если оборудование вышло из строя до истечения гарантии?

Если оборудование перестало работать до истечения гарантийного срока, вам необходимо:

  1. Позвонить в сервисную службу ЦРБТ ТРАНС. Специалист выслушает проблему и даст первичную консультацию. Ряд вопросов владелец может решить самостоятельно, руководствуясь рекомендациями по телефону.

    8 (800) 302-1185 (с 9:00 до 18:00 по московскому времени)

    E-mail: info@motor-ru.ru

    Сайт: https://motor-ru.ru/

  2. Если для решения проблемы понадобится вмешательство сервисного инженера, вам необходимо написать рекламацию в адрес завода-изготовителя. Для этого нужно заполнить акт , который высылается нашим менеджером. При заполнения акта следует указать марку оборудования, серийный номер, количество отработанных моточасов, подробно описать дефект.
  3. Акт высылается нашим специалистом на завод изготовитель и завод изготовитель в короткие сроки решает вопрос рекламации. После решения вопроса с рекламацией наш менеджер сообщает о дальнейших ваших действиях.

При каких ситуациях гарантия может пропасть?

Гарантийное обслуживание сгорает в тех случаях, когда владелец игнорировал правила руководств по эксплуатации. Это обязательные документы, прилагающиеся к каждому элементу станции: дизельному двигателю, синхронному генератору, контроллеру, контейнеру и т.д. В нем прописываются правила проведения технического обслуживания, допустимые марки горюче-смазочных материалов, требования к безопасности, транспортировке и хранению.

Если пренебрегать техобслуживанием, неправильно провести пусконаладочные работы или каким-либо образом самостоятельно повредить оборудование – от гарантийного ремонта придется отказаться.

Как поддерживать оборудование в исправном состоянии?

Дизельной установке долго не потребуется вмешательство сервисных специалистов, если своевременно и грамотно проводить техническое обслуживание. ТО помогает вовремя замечать неполадки в работе станции и тут же их исправлять.

Техническое обслуживание двигателя:

  • Замена всех технических жидкостей
  • Замена расходных запасных частей (фильтр, ремни и т.д)
  • Проведение регулировочных работ

Техническое обслуживание генератора:

  • Прозвонка синхронного генератора на отсутствие замыканий
  • Продувка и очистка составных частей
  • Обслуживание подшипников
  • Настройка выходных параметров
  • Проверка регулятора напряжения

Техническое обслуживание системы управления:

  • Диагностика системы управления
  • Протяжка электрических соединений

Техническое обслуживание следует проводить строго в соответствии с правилами руководств по эксплуатации.